Términos del servicio

1. Aceptación y ámbito de aplicación

Estos Términos se aplican a los clientes y usuarios autorizados de los Next-Cart Migration Services. Si no aceptas estos Términos, no debes comprar ni utilizar el Service. Next-Cart puede actualizar estos Términos a medida que evolucionen sus servicios y su modelo operativo. Los cambios sustanciales se publicarán con una fecha de entrada en vigor actualizada.

2. Definiciones

3. Migration Services

Next-Cart ofrece distintos Migration Services según el nivel de participación del cliente y la personalización necesaria.

• Standard Migration está principalmente dirigido por el cliente mediante funciones compatibles de Next-Cart, con soporte prestado conforme al Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) aplicable.
• Managed Migration es gestionado por Next-Cart dentro del alcance compatible y acordado. Managed Migration no incluye automáticamente datos no compatibles, desarrollo a medida ni lógica de migración personalizada.
• Custom Migration se utiliza cuando un requisito necesita un tratamiento personalizado más allá de las capacidades compatibles de Standard Migration o Managed Migration. Todo trabajo de Custom Migration está sujeto a una revisión de viabilidad y a un alcance o presupuesto aprobado.

4. Datos compatibles y alcance de la migración

Los datos compatibles dependen del Migration Path seleccionado y de las capacidades publicadas por Next-Cart para la Source Platform y la Target Platform correspondientes. Que un Migration Path esté reconocido no significa que todos los campos, relaciones, estructuras de URL, registros de aplicaciones, custom fields o comportamientos de terceros puedan transferirse de forma idéntica. Las estructuras y limitaciones de la Target Platform pueden requerir mapping, transformación, Add-ons o una revisión de Custom Migration. El diseño del sitio web, los temas, las funciones del storefront y las funciones de aplicaciones de terceros no están incluidos salvo que se indique expresamente en un alcance aprobado.

5. Entity Points y capacidad

Los Entity Points determinan la capacidad de migración contabilizada; no representan toda la complejidad técnica de una migración. Las cantidades introducidas al seleccionar un plan o en Checkout se utilizan para estimar la capacidad y no actúan automáticamente como filtros de migración. Si existen más datos contabilizados de los estimados inicialmente, la migración puede continuar mientras queden suficientes Entity Points disponibles.

Los registros contabilizados elegibles consumen Entity Points cuando se migran correctamente por primera vez bajo el Migration aplicable. Los registros ya contabilizados bajo el mismo Migration no se vuelven a cobrar automáticamente solo porque otra acción de migración compatible los procese. Los nuevos registros contabilizados elegibles añadidos posteriormente pueden consumir los Entity Points restantes cuando se migran correctamente por primera vez. Si se agota la capacidad disponible, la migración puede pausarse hasta que se compre capacidad adicional o se actualice el Entity Points Plan.

6. Planes, actualizaciones y capacidad adicional

Los clientes pueden actualizar a un Entity Points Plan superior cuando necesiten más capacidad contabilizada. Cuando la estructura de precios aplicable lo permita, el cargo por actualización se basa en la diferencia entre el plan actual y el plan superior. Actualizar un Entity Points Plan aumenta la capacidad, pero no renueva ni amplía por sí mismo el período del Migration. La capacidad actual, el precio de actualización y cualquier bloque de capacidad adicional se determinan según la Pricing Page, la interfaz de la cuenta o Checkout en el momento de la compra.

7. Migration y renovación

Cada Migration Path adquirido corresponde a una Migration para trasladar una tienda. Puedes utilizar las Editions y Connection Methods compatibles de ambas plataformas dentro de ese Migration Path. No puedes reutilizar esa Migration para trasladar otra tienda.

Cuando completas Connect Stores por primera vez y pasas al siguiente paso, la Source Store URL queda vinculada permanentemente a la Migration. Si la fuente no utiliza una URL de tienda, se vincula la Target Store URL en su lugar. Introducir una URL o probar la conexión no crea por sí solo este vínculo.

Esta restricción de URL es irreversible y se aplica a todas las Editions y Connection Methods del Migration Path adquirido. Cambiar de Edition o Connection Method, iniciar otra ejecución de migración, actualizar el plan o renovar no elimina la restricción.

Tu Migration tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, con soporte durante todo ese período según el SLA. Puedes renovarla para ampliar o restablecer su vigencia según las condiciones de renovación. Una actualización aumenta la capacidad o las prestaciones adquiridas, pero no amplía la vigencia de la Migration. La renovación no incluye nuevos trabajos de Custom Migration; los requisitos personalizados nuevos o modificados requieren una revisión técnica y un presupuesto independientes.

8. Opciones de migración adicionales

Después de realizar una migración, Next-Cart puede ofrecer opciones de migración adicionales para el mismo Migration Path compatible, como continuar con la última configuración utilizada, continuar con una nueva configuración compatible o realizar una migración nueva. La disponibilidad depende del Migration Path, el estado del Migration, la configuración seleccionada, el estado actual de la plataforma y la viabilidad técnica. El uso de Entity Points sigue las reglas de la Sección 5. Estas acciones forman parte de la misma Migration adquirida y están sujetas al límite de una tienda y al período de vigencia de la Sección 7.

9. Add-ons y Custom Migration

Los Add-ons proporcionan funciones compatibles adicionales a la configuración de migración predeterminada y pueden cobrarse por separado, salvo que se incluyan expresamente en un paquete adquirido o presupuesto aprobado. Cada Add-on tiene su propio alcance compatible y sus propias limitaciones.

Custom Migration puede ser necesario para custom fields, datos de apps o plugins, datos de extensiones, estructuras de base de datos personalizadas, relaciones no estándar, transformaciones a medida, comportamientos especiales de URL o redirecciones, Custom Platforms u otros requisitos específicos. Next-Cart revisará la viabilidad antes de confirmar el trabajo. Solo el alcance incluido en un presupuesto aprobado o acuerdo por escrito está incluido en el precio de Custom Migration. Los cambios o requisitos adicionales pueden requerir un presupuesto revisado.

10. Precios, pago, impuestos y Checkout

Salvo que se indique lo contrario, los precios se muestran en dólares estadounidenses. El precio puede depender del Entity Points Plan, el Migration Service seleccionado, los Add-ons, el trabajo de Custom Migration aprobado, la capacidad adicional y otros servicios adquiridos. El importe final aceptado en Checkout, junto con cualquier presupuesto aprobado por separado o cargo específico del pedido, constituye el importe de compra aplicable a ese pedido. Pueden aplicarse descuentos, impuestos y cargos adicionales aprobados. El pago debe realizarse conforme a las condiciones mostradas en Checkout o en el presupuesto aprobado correspondiente.

11. Responsabilidades del cliente

Eres responsable de proporcionar requisitos de migración precisos y de confirmar que tienes el derecho y la autoridad legal para acceder, copiar, procesar y migrar los datos que proporcionas a Next-Cart. Debes mantener copias de seguridad adecuadas de la Source Store y la Target Store antes de realizar cambios importantes relacionados con la migración o el lanzamiento. Debes proporcionar el acceso y la información razonablemente solicitados cuando sean necesarios para la migración, la validación o el soporte, y debes revocar o rotar las credenciales temporales cuando dejen de ser necesarias.

También eres responsable de revisar una muestra representativa de los datos migrados y confirmar que la Target Store cumple tus requisitos empresariales antes de utilizarla en producción. Durante una migración o soporte activos, debes evitar cambios que puedan interferir con el procesamiento, la validación o la investigación de incidencias, salvo que se acuerde lo contrario con Next-Cart.

12. Plataformas de terceros y limitaciones técnicas

Next-Cart depende de Source Platforms, Target Platforms, APIs, servicios de hosting, redes, aplicaciones de terceros, plugins, extensiones y otros sistemas que Next-Cart no controla. Los cambios en plataformas, interrupciones, límites de API, reglas de seguridad, estructuras no compatibles, restricciones de hosting y otras condiciones de terceros pueden afectar a la disponibilidad, velocidad, funcionalidad o resultados de la migración. Next-Cart puede recomendar un enfoque alternativo, pero no puede garantizar que una limitación de terceros pueda eliminarse o eludirse.

13. Uso aceptable y propiedad intelectual

No debes hacer un uso indebido del Website o del Service. No puedes intentar hackear, modificar, aplicar ingeniería inversa, interrumpir ni obtener acceso no autorizado a los sistemas de Next-Cart; distribuir contenido malicioso a través del Service; interferir con la migración de otro cliente; procesar datos para los que no tienes autorización; ni utilizar el Service infringiendo la legislación aplicable.

Next-Cart conserva sus derechos sobre su sitio web, software, interfaces, tecnología de migración, documentación, marca, diseños, textos y otros materiales de propiedad exclusiva. Estos Términos únicamente conceden un derecho limitado para utilizar el Service con su finalidad prevista. No puedes reproducir, distribuir, vender, licenciar, modificar ni explotar comercialmente materiales de propiedad de Next-Cart sin autorización.

14. Suspensión, terminación y cambios

Next-Cart puede suspender o terminar el acceso cuando sea razonablemente necesario para abordar incumplimientos sustanciales de estos Términos, falta de pago, fraude, abuso, actividad ilegal, riesgos de seguridad, acceso no autorizado o circunstancias que hagan técnica o legalmente inviable seguir prestando el Service. Cuando corresponda, Next-Cart puede notificarlo o dar la oportunidad de resolver el problema.

La terminación o expiración de un Migration no genera automáticamente un derecho a reembolso. La elegibilidad para reembolso se rige por la Política de reembolso. Las compras, renovaciones, actualizaciones y nuevos servicios pueden quedar sujetos a la versión de estos Términos y políticas relacionadas aplicable en el momento de realizar la transacción.

15. Políticas, acuerdos relacionados

Estos Términos deben leerse junto con la Política de reembolso, el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), la Política de datos, la Política de datos, el Migration Service Agreement aplicable, la información de Pricing y Checkout, el presupuesto o alcance de Custom Migration aprobado y otras condiciones específicas del pedido. Un documento específico del pedido se aplica únicamente al alcance que cubra expresamente.