Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận và Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho khách hàng và người dùng được ủy quyền của các Dịch vụ Di chuyển Next-Cart. Nếu không đồng ý với các Điều khoản này, bạn không được mua hoặc sử dụng Dịch vụ. Next-Cart có thể cập nhật các Điều khoản khi dịch vụ và mô hình vận hành thay đổi. Các thay đổi trọng yếu sẽ được công bố kèm Ngày Hiệu lực được cập nhật.

2. Định nghĩa

3. Migration Services

Next-Cart cung cấp nhiều Migration Service khác nhau tùy theo mức độ tham gia của khách hàng và mức độ tùy chỉnh cần thiết.

• Standard Migration chủ yếu do khách hàng tự thực hiện bằng các chức năng được Next-Cart hỗ trợ, với hỗ trợ được cung cấp theo Thỏa thuận Cấp độ Dịch vụ (SLA) áp dụng.
• Managed Migration do Next-Cart thực hiện trong phạm vi được hỗ trợ và đã thống nhất. Managed Migration không mặc nhiên bao gồm dữ liệu không được hỗ trợ, phát triển riêng hoặc logic migration tùy chỉnh.
• Custom Migration được sử dụng khi yêu cầu cần xử lý riêng ngoài khả năng được hỗ trợ của Standard Migration hoặc Managed Migration. Mọi công việc Custom Migration đều phải qua đánh giá tính khả thi và có phạm vi hoặc báo giá được phê duyệt.

4. Dữ liệu được hỗ trợ và phạm vi migration

Dữ liệu được hỗ trợ phụ thuộc vào Migration Path đã chọn và các khả năng mà Next-Cart công bố cho Source Platform và Target Platform tương ứng. Việc một Migration Path được công nhận không có nghĩa là mọi field, relationship, cấu trúc URL, bản ghi ứng dụng, custom field hoặc hành vi của bên thứ ba đều có thể được chuyển sang ở dạng giống hệt. Cấu trúc và giới hạn của Target Platform có thể yêu cầu mapping, transformation, Add-on hoặc đánh giá Custom Migration. Thiết kế website, theme, chức năng storefront và chức năng của ứng dụng bên thứ ba không được bao gồm trừ khi được nêu rõ trong phạm vi đã phê duyệt.

5. Entity Points và dung lượng

Entity Points xác định dung lượng migration được tính; chúng không phản ánh toàn bộ độ phức tạp kỹ thuật của một migration. Số lượng được nhập khi chọn gói hoặc tại Checkout được dùng để ước tính dung lượng và không tự động đóng vai trò là bộ lọc migration. Nếu lượng dữ liệu được tính thực tế nhiều hơn ước tính ban đầu, migration vẫn có thể tiếp tục miễn là còn đủ Entity Points.

Các bản ghi đủ điều kiện sẽ tiêu thụ Entity Points khi được migration thành công lần đầu theo Migration áp dụng. Các bản ghi đã được ghi nhận trong cùng Migration không tự động bị tính lại chỉ vì được xử lý bởi một thao tác migration được hỗ trợ khác. Các bản ghi mới đủ điều kiện được thêm sau đó có thể sử dụng Entity Points còn lại khi được migration thành công lần đầu. Nếu dung lượng khả dụng đã hết, migration có thể tạm dừng cho đến khi mua thêm dung lượng hoặc nâng cấp Entity Points Plan.

6. Gói, nâng cấp và dung lượng bổ sung

Khách hàng có thể nâng cấp lên Entity Points Plan cao hơn khi cần thêm dung lượng được tính. Khi cấu trúc giá áp dụng cho phép, phí nâng cấp được tính dựa trên phần chênh lệch giữa gói hiện tại và gói cao hơn. Việc nâng cấp Entity Points Plan làm tăng dung lượng nhưng không tự động gia hạn hoặc kéo dài thời hạn Migration. Dung lượng hiện tại, giá nâng cấp và các gói dung lượng bổ sung được xác định theo Pricing Page, giao diện tài khoản hoặc Checkout tại thời điểm mua.

7. Migration và gia hạn

Mỗi Migration Path đã mua tương ứng với một Migration để di chuyển một cửa hàng. Bạn có thể sử dụng các Editions và Connection Methods được hỗ trợ của cả hai nền tảng trong Migration Path đó. Không thể dùng lại Migration này để di chuyển một cửa hàng khác.

Khi bạn hoàn tất Connect Stores lần đầu và chuyển sang bước tiếp theo, Source Store URL được gắn cố định với Migration. Nếu nguồn không sử dụng URL cửa hàng, Target Store URL sẽ được gắn cố định thay thế. Việc chỉ nhập URL hoặc kiểm tra kết nối chưa tạo liên kết này.

Giới hạn URL này không thể đảo ngược và áp dụng cho toàn bộ Editions và Connection Methods của Migration Path đã mua. Việc đổi Edition hoặc Connection Method, bắt đầu một lần chạy migration khác, nâng cấp hay gia hạn đều không xóa giới hạn này.

Migration có thời hạn 12 tháng từ ngày mua, kèm hỗ trợ trong suốt thời hạn theo SLA. Bạn có thể gia hạn để kéo dài hoặc khôi phục thời hạn theo điều kiện gia hạn. Nâng cấp làm tăng dung lượng hoặc quyền lợi đã mua nhưng không kéo dài thời hạn Migration. Gia hạn không bao gồm công việc Custom Migration mới; yêu cầu tùy chỉnh mới hoặc thay đổi cần được đánh giá kỹ thuật và báo giá riêng.

8. Các tùy chọn migration bổ sung

Sau khi một migration đã được thực hiện, Next-Cart có thể cung cấp các tùy chọn migration bổ sung cho cùng Migration Path được hỗ trợ, bao gồm tiếp tục với cấu hình được dùng gần nhất, tiếp tục với một cấu hình mới được hỗ trợ hoặc thực hiện migration mới. Khả năng sử dụng phụ thuộc vào Migration Path, trạng thái Migration, cấu hình đã chọn, trạng thái hiện tại của nền tảng và tính khả thi về kỹ thuật. Việc sử dụng Entity Points tiếp tục tuân theo các quy tắc tại Mục 5. Các thao tác này vẫn thuộc cùng Migration đã mua và tuân theo giới hạn một cửa hàng cùng thời hạn tại Mục 7.

9. Add-on và Custom Migration

Add-on cung cấp chức năng được hỗ trợ ngoài cấu hình migration mặc định và có thể được tính phí riêng, trừ khi được nêu rõ là đã bao gồm trong gói đã mua hoặc báo giá được phê duyệt. Mỗi Add-on có phạm vi hỗ trợ và giới hạn riêng.

Custom Migration có thể cần thiết cho custom field, dữ liệu app hoặc plugin, dữ liệu extension, cấu trúc cơ sở dữ liệu tùy chỉnh, relationship không tiêu chuẩn, transformation theo yêu cầu, hành vi URL hoặc redirect đặc biệt, Custom Platform hoặc các yêu cầu riêng khác. Next-Cart sẽ đánh giá tính khả thi trước khi xác nhận công việc. Chỉ phần công việc được nêu trong báo giá hoặc thỏa thuận bằng văn bản đã phê duyệt mới được bao gồm trong giá Custom Migration. Các thay đổi hoặc yêu cầu bổ sung có thể cần báo giá điều chỉnh.

10. Giá, thanh toán, thuế và Checkout

Trừ khi có quy định khác, giá được hiển thị bằng đô la Mỹ. Giá có thể phụ thuộc vào Entity Points Plan, Migration Service đã chọn, Add-on, công việc Custom Migration đã được phê duyệt, dung lượng bổ sung và các dịch vụ khác đã mua. Số tiền cuối cùng được chấp nhận tại Checkout, cùng với mọi báo giá hoặc khoản phí riêng theo đơn hàng đã được phê duyệt, là số tiền mua áp dụng cho đơn hàng đó. Chiết khấu, thuế và các khoản phí bổ sung đã được phê duyệt có thể được áp dụng. Việc thanh toán phải tuân theo các điều khoản hiển thị tại Checkout hoặc trong báo giá đã được phê duyệt tương ứng.

11. Trách nhiệm của khách hàng

Bạn có trách nhiệm cung cấp yêu cầu migration chính xác và xác nhận rằng mình có quyền và thẩm quyền hợp pháp để truy cập, sao chép, xử lý và migration dữ liệu cung cấp cho Next-Cart. Bạn phải duy trì bản sao lưu phù hợp của Source Store và Target Store trước các thay đổi quan trọng liên quan đến migration hoặc launch. Bạn phải cung cấp quyền truy cập và thông tin được yêu cầu hợp lý khi cần cho migration, validation hoặc hỗ trợ, đồng thời nên thu hồi hoặc thay đổi thông tin xác thực tạm thời khi không còn cần thiết.

Bạn cũng có trách nhiệm kiểm tra dữ liệu đã migration theo mẫu đại diện và xác nhận Target Store đáp ứng yêu cầu kinh doanh trước khi sử dụng cho môi trường production. Trong quá trình migration hoặc hỗ trợ đang hoạt động, bạn nên tránh các thay đổi có thể cản trở việc xử lý, validation hoặc điều tra sự cố, trừ khi có thỏa thuận khác với Next-Cart.

12. Nền tảng bên thứ ba và giới hạn kỹ thuật

Next-Cart phụ thuộc vào Source Platform, Target Platform, API, dịch vụ hosting, network, ứng dụng bên thứ ba, plugin, extension và các hệ thống khác mà Next-Cart không kiểm soát. Thay đổi nền tảng, gián đoạn dịch vụ, giới hạn API, quy tắc bảo mật, cấu trúc không được hỗ trợ, hạn chế hosting và các điều kiện bên thứ ba khác có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp, tốc độ, chức năng hoặc kết quả migration. Next-Cart có thể đề xuất phương án thay thế nhưng không thể đảm bảo rằng một giới hạn của bên thứ ba có thể được loại bỏ hoặc vượt qua.

13. Sử dụng chấp nhận được và quyền sở hữu trí tuệ

Bạn không được sử dụng sai mục đích Website hoặc Service. Bạn không được cố gắng hack, sửa đổi, reverse engineer, làm gián đoạn hoặc truy cập trái phép vào hệ thống Next-Cart; phân phối nội dung độc hại thông qua Service; can thiệp vào migration của khách hàng khác; xử lý dữ liệu mà bạn không được phép xử lý; hoặc sử dụng Service trái với pháp luật áp dụng.

Next-Cart giữ mọi quyền đối với website, phần mềm, giao diện, công nghệ migration, tài liệu, thương hiệu, thiết kế, nội dung văn bản và các tài liệu độc quyền khác của mình. Các Điều khoản này chỉ cấp quyền hạn chế để sử dụng Service đúng mục đích. Bạn không được sao chép, phân phối, bán, cấp phép, sửa đổi hoặc khai thác thương mại các tài liệu độc quyền của Next-Cart nếu không có sự cho phép.

14. Tạm ngừng, chấm dứt và thay đổi

Next-Cart có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập khi cần thiết một cách hợp lý để xử lý vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này, không thanh toán, gian lận, lạm dụng, hoạt động trái pháp luật, rủi ro bảo mật, truy cập trái phép hoặc các tình huống khiến việc tiếp tục cung cấp Service không khả thi về kỹ thuật hoặc pháp lý. Khi phù hợp, Next-Cart có thể thông báo hoặc tạo cơ hội để khắc phục vấn đề.

Việc chấm dứt hoặc hết hạn Migration không tự động phát sinh quyền được hoàn tiền. Điều kiện hoàn tiền được quy định bởi Chính sách hoàn tiền. Các giao dịch mua, gia hạn, nâng cấp và dịch vụ mới có thể chịu sự điều chỉnh của phiên bản Điều khoản và các chính sách liên quan có hiệu lực tại thời điểm giao dịch.

15. Chính sách, thỏa thuận liên quan

Các Điều khoản này cần được đọc cùng Chính sách hoàn tiền, Thỏa thuận Cấp độ Dịch vụ (SLA), Chính sách dữ liệu, Chính sách dữ liệu, Migration Service Agreement áp dụng, thông tin Pricing và Checkout, báo giá hoặc phạm vi Custom Migration đã được phê duyệt và các điều khoản riêng theo đơn hàng khác. Tài liệu riêng theo đơn hàng áp dụng cho phạm vi cụ thể mà tài liệu đó nêu rõ.