Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận và Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho khách hàng và người dùng được ủy quyền của các Dịch vụ Di chuyển Next-Cart. Nếu không đồng ý với các Điều khoản này, bạn không được mua hoặc sử dụng Dịch vụ. Next-Cart có thể cập nhật các Điều khoản khi dịch vụ và mô hình vận hành thay đổi. Các thay đổi trọng yếu sẽ được công bố kèm Ngày Hiệu lực được cập nhật.

2. Định nghĩa

3. Các Dịch vụ Di chuyển

Next-Cart cung cấp các Dịch vụ Di chuyển khác nhau tùy theo mức độ tham gia của khách hàng và mức độ tùy chỉnh cần thiết.

Standard Migration chủ yếu do khách hàng tự thực hiện bằng các chức năng Next-Cart được hỗ trợ, với dịch vụ hỗ trợ theo Mức Dịch vụ áp dụng.

Managed Migration do Next-Cart trực tiếp thực hiện trong phạm vi được hỗ trợ và đã thống nhất. Managed Migration không mặc nhiên bao gồm dữ liệu không được hỗ trợ, phát triển riêng hoặc logic di chuyển tùy chỉnh.

Custom Migration được sử dụng khi yêu cầu cần xử lý riêng vượt ngoài khả năng được hỗ trợ của Standard Migration hoặc Managed Migration. Mọi công việc Custom Migration đều phải qua đánh giá tính khả thi và có phạm vi hoặc báo giá được phê duyệt.

4. Dữ liệu được hỗ trợ và Phạm vi Di chuyển

Dữ liệu được hỗ trợ phụ thuộc vào Migration Path đã chọn và các khả năng mà Next-Cart công bố cho Source Platform và Target Platform tương ứng. Việc một Migration Path được công nhận không đồng nghĩa mọi trường dữ liệu, mối quan hệ, cấu trúc URL, bản ghi ứng dụng, trường tùy chỉnh hoặc hành vi của bên thứ ba đều có thể được chuyển sang dưới dạng giống hệt. Cấu trúc và giới hạn của Target Platform có thể yêu cầu mapping, chuyển đổi, Add-on hoặc đánh giá Custom Migration. Thiết kế website, theme, chức năng storefront và chức năng của ứng dụng bên thứ ba không nằm trong phạm vi, trừ khi được nêu rõ trong một phạm vi đã được phê duyệt.

5. Entity Points và Dung lượng

Entity Points xác định dung lượng di chuyển được tính điểm; chúng không đại diện cho toàn bộ mức độ phức tạp kỹ thuật của một quá trình di chuyển. Số lượng được nhập khi chọn gói hoặc tại Checkout được dùng để ước tính dung lượng và không tự động trở thành bộ lọc dữ liệu di chuyển. Nếu lượng dữ liệu được tính lớn hơn ước tính ban đầu, quá trình di chuyển có thể tiếp tục miễn là vẫn còn đủ Entity Points khả dụng.

Các bản ghi đủ điều kiện sẽ tiêu thụ Entity Points khi được di chuyển thành công lần đầu theo Service License áp dụng. Các bản ghi đã được ghi nhận trong cùng Service License áp dụng sẽ không tự động bị tính lại chỉ vì một tác vụ di chuyển được hỗ trợ khác xử lý lại chúng. Các bản ghi đủ điều kiện mới được thêm sau đó có thể tiêu thụ phần Entity Points còn lại khi được di chuyển thành công lần đầu. Nếu hết dung lượng khả dụng, quá trình di chuyển có thể tạm dừng cho đến khi khách hàng mua thêm dung lượng hoặc nâng cấp Entity Points Plan.

6. Gói, Nâng cấp và Dung lượng bổ sung

Khách hàng có thể nâng cấp lên Entity Points Plan cao hơn khi cần thêm dung lượng được tính điểm. Khi cấu trúc giá áp dụng cho phép, phí nâng cấp được tính dựa trên chênh lệch giữa gói hiện tại và gói cao hơn. Việc nâng cấp Entity Points Plan làm tăng dung lượng nhưng tự thân không gia hạn hoặc kéo dài thời hạn Service License. Dung lượng hiện hành, giá nâng cấp và mọi gói dung lượng bổ sung được xác định theo Pricing Page, giao diện tài khoản hoặc Checkout tại thời điểm mua.

7. Service License và Gia hạn

Service License quy định khoảng thời gian mà Dịch vụ Di chuyển đã mua và các tính năng liên quan có thể được sử dụng cho Migration Path áp dụng. Gia hạn và nâng cấp gói là hai hành động riêng biệt. Việc gia hạn kéo dài hoặc khôi phục thời hạn giấy phép áp dụng theo các điều khoản được cung cấp tại thời điểm gia hạn. Việc gia hạn không tự động bao gồm các yêu cầu Custom Migration mới; phạm vi tùy chỉnh mới hoặc thay đổi có thể cần đánh giá kỹ thuật và báo giá mới.

8. Các lựa chọn Di chuyển bổ sung

Sau khi một quá trình di chuyển đã được thực hiện, Next-Cart có thể cung cấp các lựa chọn di chuyển bổ sung cho cùng Migration Path được hỗ trợ, bao gồm tiếp tục với cấu hình được sử dụng gần nhất, tiếp tục với một cấu hình mới được hỗ trợ hoặc thực hiện một quá trình di chuyển mới. Khả năng sử dụng phụ thuộc vào Migration Path, trạng thái Service License, cấu hình đã chọn, trạng thái hiện tại của nền tảng và tính khả thi kỹ thuật. Việc sử dụng Entity Points tiếp tục tuân theo các quy tắc tại Mục 5.

9. Add-on và Custom Migration

Add-on cung cấp chức năng được hỗ trợ ngoài cấu hình di chuyển mặc định và có thể được tính phí riêng, trừ khi được nêu rõ là đã bao gồm trong gói đã mua hoặc báo giá được phê duyệt. Mỗi Add-on có phạm vi hỗ trợ và giới hạn riêng.

Custom Migration có thể cần thiết đối với trường tùy chỉnh, dữ liệu app hoặc plugin, dữ liệu extension, cấu trúc cơ sở dữ liệu tùy chỉnh, các mối quan hệ không tiêu chuẩn, chuyển đổi theo yêu cầu, hành vi URL hoặc redirect đặc biệt, Custom Platform hoặc các yêu cầu riêng khác. Next-Cart sẽ đánh giá tính khả thi trước khi xác nhận công việc. Chỉ phạm vi được ghi trong báo giá hoặc thỏa thuận bằng văn bản đã được phê duyệt mới nằm trong giá Custom Migration. Các thay đổi hoặc yêu cầu bổ sung có thể cần báo giá sửa đổi.

10. Giá, Thanh toán, Thuế và Checkout

Trừ khi có quy định khác, giá được hiển thị bằng đô la Mỹ (USD). Mức giá có thể phụ thuộc vào Entity Points Plan, Dịch vụ Di chuyển đã chọn, Add-on, công việc Custom Migration đã được phê duyệt, dung lượng bổ sung và các dịch vụ khác đã mua. Số tiền cuối cùng được khách hàng chấp nhận tại Checkout, cùng với báo giá hoặc khoản phí riêng cho đơn hàng đã được phê duyệt, là số tiền mua áp dụng cho đơn hàng đó. Có thể áp dụng giảm giá, thuế và các khoản phí bổ sung đã được phê duyệt. Thanh toán phải được thực hiện theo các điều khoản hiển thị tại Checkout hoặc trong báo giá đã được phê duyệt áp dụng.

11. Trách nhiệm của Khách hàng

Bạn chịu trách nhiệm cung cấp yêu cầu di chuyển chính xác và xác nhận rằng mình có quyền và thẩm quyền hợp pháp để truy cập, sao chép, xử lý và di chuyển dữ liệu cung cấp cho Next-Cart. Bạn phải duy trì bản sao lưu phù hợp của Source Store và Target Store trước các thay đổi quan trọng liên quan đến di chuyển hoặc go-live. Bạn phải cung cấp quyền truy cập và thông tin được yêu cầu hợp lý khi cần cho việc di chuyển, xác thực kết quả hoặc hỗ trợ, đồng thời nên thu hồi hoặc thay đổi thông tin xác thực tạm thời khi chúng không còn cần thiết.

Bạn cũng chịu trách nhiệm kiểm tra dữ liệu đã di chuyển trên một mẫu đại diện và xác nhận rằng Target Store đáp ứng yêu cầu kinh doanh của mình trước khi đưa vào sử dụng production. Trong thời gian di chuyển hoặc hỗ trợ đang diễn ra, bạn nên tránh các thay đổi có thể ảnh hưởng đến việc xử lý, xác thực hoặc điều tra sự cố, trừ khi có thỏa thuận khác với Next-Cart.

12. Nền tảng Bên thứ ba và Giới hạn Kỹ thuật

Next-Cart phụ thuộc vào Source Platform, Target Platform, API, dịch vụ hosting, mạng, ứng dụng bên thứ ba, plugin, extension và các hệ thống khác mà Next-Cart không kiểm soát. Thay đổi nền tảng, sự cố gián đoạn, giới hạn API, quy tắc bảo mật, cấu trúc không được hỗ trợ, hạn chế hosting và các điều kiện bên thứ ba khác có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp, tốc độ, chức năng hoặc kết quả di chuyển. Next-Cart có thể đề xuất phương án thay thế nhưng không thể bảo đảm rằng một giới hạn của bên thứ ba có thể được loại bỏ hoặc vượt qua.

13. Sử dụng được chấp nhận và Sở hữu Trí tuệ

Bạn không được sử dụng Website hoặc Dịch vụ sai mục đích. Bạn không được cố gắng hack, sửa đổi, dịch ngược, gây gián đoạn hoặc truy cập trái phép vào hệ thống Next-Cart; phát tán nội dung độc hại thông qua Dịch vụ; can thiệp vào quá trình di chuyển của khách hàng khác; xử lý dữ liệu mà bạn không được phép xử lý; hoặc sử dụng Dịch vụ trái với pháp luật áp dụng.

Next-Cart bảo lưu các quyền đối với website, phần mềm, giao diện, công nghệ di chuyển, tài liệu, thương hiệu, thiết kế, nội dung văn bản và các tài liệu độc quyền khác của mình. Các Điều khoản này chỉ trao quyền sử dụng có giới hạn đối với Dịch vụ cho đúng mục đích dự kiến. Bạn không được sao chép, phân phối, bán, cấp phép, sửa đổi hoặc khai thác thương mại các tài liệu độc quyền của Next-Cart nếu không được cho phép.

14. Đình chỉ, Chấm dứt và Thay đổi

Next-Cart có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập khi điều đó là hợp lý cần thiết để xử lý vi phạm trọng yếu các Điều khoản này, không thanh toán, gian lận, lạm dụng, hoạt động trái pháp luật, rủi ro bảo mật, truy cập trái phép hoặc các tình huống khiến việc tiếp tục cung cấp Dịch vụ không khả thi về mặt kỹ thuật hoặc pháp lý. Khi phù hợp, Next-Cart có thể thông báo hoặc tạo cơ hội để khách hàng khắc phục vấn đề.

Việc chấm dứt hoặc hết hạn Service License không mặc nhiên làm phát sinh quyền được hoàn tiền. Điều kiện hoàn tiền được điều chỉnh bởi Chính sách Hoàn tiền. Việc mua mới, gia hạn, nâng cấp và dịch vụ mới có thể chịu sự điều chỉnh của phiên bản Điều khoản này và các chính sách liên quan đang áp dụng tại thời điểm giao dịch được thực hiện.

15. Chính sách, Thỏa thuận liên quan và Liên hệ

Các Điều khoản này cần được đọc cùng Chính sách Hoàn tiền, Mức Dịch vụ, Chính sách Dữ liệu, Chính sách Quyền riêng tư, Thỏa thuận Dịch vụ Di chuyển áp dụng, thông tin Pricing và Checkout, báo giá hoặc phạm vi Custom Migration đã được phê duyệt, và các điều khoản riêng khác của đơn hàng. Tài liệu riêng của một đơn hàng chỉ áp dụng cho phạm vi cụ thể mà tài liệu đó nêu rõ.

Nếu có câu hỏi về các Điều khoản này, Service License, phạm vi di chuyển, giá hoặc một đơn hàng hiện có, vui lòng liên hệ Next-Cart thông qua các kênh hỗ trợ hoặc liên hệ có trên Website.