Termini di servizio

1. Accettazione e ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano ai clienti e agli utenti autorizzati dei Next-Cart Migration Services. Se non accetti i presenti Termini, non devi acquistare o utilizzare il Service. Next-Cart può aggiornare questi Termini con l’evoluzione dei propri servizi e del proprio modello operativo. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate con una data di entrata in vigore aggiornata.

2. Definizioni

3. Migration Services

Next-Cart offre diversi Migration Services in base al livello di coinvolgimento del cliente e di personalizzazione richiesto.

• Standard Migration è principalmente gestita dal cliente tramite le funzionalità supportate di Next-Cart, con supporto fornito ai sensi dell’Accordo sul Livello di Servizio (SLA) applicabile.
• Managed Migration è gestita da Next-Cart nell’ambito supportato e concordato. Managed Migration non include automaticamente dati non supportati, sviluppo su misura o logica di migrazione personalizzata.
• Custom Migration viene utilizzata quando un requisito necessita di una gestione personalizzata oltre le capacità supportate di Standard Migration o Managed Migration. Tutti i lavori di Custom Migration sono soggetti a una verifica di fattibilità e a un ambito o preventivo approvato.

4. Dati supportati e ambito della migrazione

I dati supportati dipendono dal Migration Path selezionato e dalle funzionalità pubblicate da Next-Cart per la Source Platform e la Target Platform applicabili. Il fatto che un Migration Path sia riconosciuto non significa che ogni campo, relazione, struttura URL, record di applicazione, custom field o comportamento di terze parti possa essere trasferito in forma identica. Le strutture e le limitazioni della Target Platform possono richiedere mapping, trasformazione, Add-ons o una revisione di Custom Migration. Il design del sito web, i temi, le funzionalità dello storefront e le funzionalità delle applicazioni di terze parti non sono inclusi salvo espressa indicazione in un ambito approvato.

5. Entity Points e capacità

Gli Entity Points determinano la capacità di migrazione conteggiata; non rappresentano l’intera complessità tecnica di una migrazione. Le quantità inserite durante la selezione del piano o al Checkout vengono utilizzate per stimare la capacità e non agiscono automaticamente come filtri di migrazione. Se i dati conteggiati sono superiori alla stima iniziale, la migrazione può continuare finché sono disponibili Entity Points sufficienti.

I record conteggiati idonei consumano Entity Points quando vengono migrati correttamente per la prima volta nell’ambito del Migration applicabile. I record già registrati nello stesso Migration non vengono addebitati automaticamente di nuovo solo perché un’altra azione di migrazione supportata li elabora. I nuovi record conteggiati idonei aggiunti successivamente possono consumare gli Entity Points rimanenti quando vengono migrati correttamente per la prima volta. Se la capacità disponibile è esaurita, la migrazione può essere sospesa fino all’acquisto di capacità aggiuntiva o all’upgrade dell’Entity Points Plan.

6. Piani, upgrade e capacità aggiuntiva

I clienti possono effettuare l’upgrade a un Entity Points Plan superiore quando è necessaria ulteriore capacità conteggiata. Se la struttura dei prezzi applicabile lo consente, il costo dell’upgrade si basa sulla differenza tra il piano attuale e quello superiore. L’upgrade di un Entity Points Plan aumenta la capacità, ma non rinnova né estende automaticamente il periodo del Migration. La capacità corrente, i prezzi di upgrade e gli eventuali blocchi di capacità aggiuntiva sono determinati dalla Pricing Page, dall’interfaccia dell’account o dal Checkout al momento dell’acquisto.

7. Migration e rinnovo

Ogni Migration Path acquistato corrisponde a una Migration per trasferire un negozio. Puoi utilizzare le Editions e i Connection Methods supportati di entrambe le piattaforme all’interno di quel Migration Path. La Migration non può essere riutilizzata per trasferire un altro negozio.

Quando completi Connect Stores per la prima volta e passi alla fase successiva, il Source Store URL viene associato in modo permanente alla Migration. Se la fonte non utilizza un URL del negozio, viene associato il Target Store URL. Inserire un URL o testare la connessione non crea da solo questa associazione.

Questa restrizione sull’URL è irreversibile e si applica a tutte le Editions e a tutti i Connection Methods del Migration Path acquistato. Cambiare Edition o Connection Method, avviare un’altra esecuzione della migrazione, effettuare un upgrade o rinnovare non elimina la restrizione.

La Migration è valida per 12 mesi dalla data di acquisto, con assistenza inclusa per tutto il periodo secondo lo SLA. Puoi rinnovarla per estenderne o ripristinarne la validità secondo le condizioni di rinnovo. Un upgrade aumenta la capacità o i vantaggi acquistati, ma non prolunga la validità della Migration. Il rinnovo non include nuovi interventi di Custom Migration; requisiti personalizzati nuovi o modificati richiedono una revisione tecnica e un preventivo separati.

8. Opzioni di migrazione aggiuntive

Dopo l’esecuzione di una migrazione, Next-Cart può offrire opzioni di migrazione aggiuntive per lo stesso Migration Path supportato, inclusa la possibilità di continuare con l’ultima configurazione utilizzata, continuare con una nuova configurazione supportata o eseguire una nuova migrazione. La disponibilità dipende dal Migration Path, dallo stato del Migration, dalla configurazione selezionata, dallo stato corrente della piattaforma e dalla fattibilità tecnica. L’utilizzo degli Entity Points continua a seguire le regole della Sezione 5. Queste azioni fanno parte della stessa Migration acquistata e rispettano il limite di un negozio e il periodo di validità della Sezione 7.

9. Add-ons e Custom Migration

Gli Add-ons forniscono funzionalità supportate oltre la configurazione di migrazione predefinita e possono essere addebitati separatamente, salvo che siano espressamente inclusi in un pacchetto acquistato o in un preventivo approvato. Ogni Add-on ha un proprio ambito supportato e proprie limitazioni.

Custom Migration può essere necessaria per custom fields, dati di app o plugin, dati di extension, strutture di database personalizzate, relazioni non standard, trasformazioni su misura, comportamenti speciali di URL o redirect, Custom Platforms o altri requisiti specifici. Next-Cart verificherà la fattibilità prima di confermare il lavoro. Solo l’ambito incluso in un preventivo approvato o in un accordo scritto è compreso nel prezzo di Custom Migration. Modifiche o requisiti aggiuntivi possono richiedere un preventivo aggiornato.

10. Prezzi, pagamento, imposte e Checkout

Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in dollari statunitensi. Il prezzo può dipendere dall’Entity Points Plan, dal Migration Service selezionato, dagli Add-ons, dal lavoro di Custom Migration approvato, dalla capacità aggiuntiva e da altri servizi acquistati. L’importo finale accettato al Checkout, insieme a qualsiasi preventivo approvato separatamente o addebito specifico dell’ordine, rappresenta l’importo di acquisto applicabile a quell’ordine. Possono essere applicati sconti, imposte e addebiti aggiuntivi approvati. Il pagamento è richiesto secondo le condizioni presentate al Checkout o nel preventivo approvato applicabile.

11. Responsabilità del cliente

Sei responsabile di fornire requisiti di migrazione accurati e di confermare di avere il diritto e l’autorità legale per accedere, copiare, elaborare e migrare i dati che fornisci a Next-Cart. Devi mantenere backup adeguati della Source Store e della Target Store prima di modifiche significative legate alla migrazione o al lancio. Devi fornire l’accesso e le informazioni ragionevolmente richiesti quando necessari per migrazione, validazione o supporto e dovresti revocare o ruotare le credenziali temporanee quando non sono più necessarie.

Sei inoltre responsabile di controllare dati migrati rappresentativi e di confermare che la Target Store soddisfi i tuoi requisiti aziendali prima di utilizzarla in produzione. Durante una migrazione o un supporto attivi, dovresti evitare modifiche che possano interferire con l’elaborazione, la validazione o l’analisi dei problemi, salvo diverso accordo con Next-Cart.

12. Piattaforme di terze parti e limitazioni tecniche

Next-Cart dipende da Source Platforms, Target Platforms, API, servizi di hosting, reti, applicazioni di terze parti, plugin, extension e altri sistemi che Next-Cart non controlla. Modifiche alle piattaforme, interruzioni, limiti API, regole di sicurezza, strutture non supportate, restrizioni di hosting e altre condizioni di terze parti possono influire sulla disponibilità, velocità, funzionalità o sui risultati della migrazione. Next-Cart può consigliare un approccio alternativo, ma non può garantire che una limitazione di terze parti possa essere rimossa o aggirata.

13. Uso accettabile e proprietà intellettuale

Non devi utilizzare impropriamente il Website o il Service. Non puoi tentare di hackerare, modificare, effettuare reverse engineering, interrompere o ottenere accesso non autorizzato ai sistemi Next-Cart; distribuire contenuti dannosi tramite il Service; interferire con la migrazione di un altro cliente; elaborare dati che non sei autorizzato a trattare; o utilizzare il Service in violazione della legge applicabile.

Next-Cart conserva i propri diritti sul sito web, software, interfacce, tecnologia di migrazione, documentazione, branding, design, testi e altri materiali proprietari. I presenti Termini concedono esclusivamente il diritto limitato di utilizzare il Service per lo scopo previsto. Non puoi riprodurre, distribuire, vendere, concedere in licenza, modificare o sfruttare commercialmente materiali proprietari di Next-Cart senza autorizzazione.

14. Sospensione, cessazione e modifiche

Next-Cart può sospendere o interrompere l’accesso quando ragionevolmente necessario per affrontare violazioni sostanziali dei presenti Termini, mancato pagamento, frode, abuso, attività illecite, rischi per la sicurezza, accesso non autorizzato o circostanze che rendano tecnicamente o legalmente impraticabile continuare a fornire il Service. Ove appropriato, Next-Cart può fornire una comunicazione o un’opportunità per risolvere il problema.

La cessazione o la scadenza di un Migration non crea automaticamente un diritto al rimborso. L’idoneità al rimborso è disciplinata dalla Politica di rimborso. Acquisti, rinnovi, upgrade e nuovi servizi possono essere soggetti alla versione dei presenti Termini e delle policy correlate applicabile al momento della transazione.

15. Policy, accordi correlati

I presenti Termini devono essere letti insieme alla Politica di rimborso, all’Accordo sul Livello di Servizio (SLA), all’Informativa sui dati, all’Informativa sui dati, al Migration Service Agreement applicabile, alle informazioni di Pricing e Checkout, al preventivo o ambito Custom Migration approvato e ad altre condizioni specifiche dell’ordine. Un documento specifico dell’ordine si applica all’ambito che copre espressamente.