1. Wie schützen wir Ihre Informationen?
Wir speichern Nutzerinformationen auf sicher konfigurierten Servern. Diese sind durch die Web Application Firewall (WAF) von Cloudflare geschützt, die schädliche Webanfragen filtern hilft, bevor sie unsere Systeme erreichen. Zugriff erhalten nur Personen und Systeme, die die Daten für ihre Aufgaben benötigen.
2. Wo werden Ihre Informationen gespeichert?
Die Next-Cart-Website nutzt ein verteiltes System mit Serverclustern in mehreren Ländern. Von Next-Cart gespeicherte Daten europäischer Nutzer liegen in Serverclustern in Europa. Zahlungs-, Analyse- und andere externe Anbieter verarbeiten erhaltene Informationen nach ihren jeweiligen Vereinbarungen und Datenschutzbestimmungen.
3. Welche Informationen erfassen wir?
Welche Informationen wir erfassen, hängt davon ab, wie Sie Next-Cart nutzen:
Konto- und Kontaktdaten: Wir erfassen die Angaben, die Sie bei der Kontoerstellung oder Kontaktaufnahme machen, beispielsweise Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse.- Bestell- und Zahlungsdaten: Wir verarbeiten den gekauften Service, die Bestellreferenz, Rechnungsdaten und den Zahlungsstatus, um Ihre Bestellung zuzuordnen und die Zahlung zu bestätigen. Abschnitt 5 erläutert die Zahlungsabwicklung.
- Technische Informationen: Unsere Systeme erfassen beispielsweise Ihre IP-Adresse, Ihren Browser und Aktivitätsprotokolle, um die Systemfunktion zu prüfen und Probleme zu untersuchen.
- Support und AI Help: Wir erhalten die Fragen, Nachrichten und Informationen, die Sie bei einer Supportanfrage senden. Wenn Sie Kontaktdaten, Shop-Informationen oder personenbezogene Daten in eine Nachricht aufnehmen, werden diese ebenfalls Teil Ihrer Anfrage.
Beschreiben Sie bei AI Help Ihr Ziel, die Quell- und Zielplattform, den aktuellen Arbeitsschritt, das aufgetretene Problem und gegebenenfalls die Fehlermeldung. Erläutern Sie auch, welche Lösungen Sie bereits versucht haben. Entfernen Sie personenbezogene Daten aus Fehlermeldungen oder Beispielen, bevor Sie diese senden.
Senden Sie keine Passwörter, API-Zugriffstoken, Zahlungskartendaten, Bestätigungscodes, privaten Kryptoschlüssel oder Wallet-Wiederherstellungsphrasen an AI Help. Fügen Sie keine Kundenlisten, vollständigen Bestelldatensätze oder personenbezogenen Daten anderer Personen in das Gespräch ein. Benötigt der technische Support einen Shop-Zugang oder Beispieldaten, folgen Sie seinen Anweisungen.
4. Wofür verwenden wir Ihre Informationen?
Wir verwenden Ihre Informationen, um Identität und Zugriffsrechte zu prüfen, Bestellungen und Zahlungen zu bestätigen, Ihr Konto und Ihre Migration zu verwalten, Systemfunktionen zu prüfen und Supportanfragen zu beantworten. Fehlen notwendige Konto- oder Transaktionsdaten, können wir die betreffende Anfrage möglicherweise nicht abschließen. Wir nutzen übertragene Shop-Datensätze nicht für Werbung.
Soweit die DSGVO gilt, stützen wir die für den Service notwendige Verarbeitung auf unseren Vertrag mit Ihnen. Zum Schutz des Systems und zur Verwaltung geschäftlicher Kontakte können wir uns unter Berücksichtigung Ihrer Rechte auf berechtigte Interessen stützen. Gesetzlich erforderliche Unterlagen verarbeiten wir zur Erfüllung der entsprechenden Pflichten. Optionale Analyse und Werbung erfordern Ihre gesonderte Einwilligung.
5. Wie werden Zahlungen verarbeitet?
Direktzahlungen werden über PayPal oder NOWPayments abgewickelt. Alternativ sind SWIFT-Banküberweisungen oder Payoneer-Überweisungen möglich. Der Zahlungsanbieter oder die Bank wickelt die Zahlung ab und verantwortet die Sicherheit seiner Zahlungsumgebung. Next-Cart nutzt erforderliche Transaktionsinformationen, um die Zahlung Ihrer Bestellung zuzuordnen und ihren Status zu bestätigen. Für die Verarbeitung beim jeweiligen Anbieter gelten dessen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen.
6. Cookies, AI Help und Dienstleister
Optionale Website-Analyse, Werbung und eingebettete Videos sind von den für den Service erforderlichen Daten getrennt. Mit Ihrer jeweiligen Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4, Google Ads, OpenAI Ads und YouTube wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben. Ihre Einwilligung können Sie in den Cookie-Einstellungen der Fußzeile ändern oder widerrufen. AI Help ist eine Supportfunktion; Werbeeinwilligungen erlauben keine Werbenutzung von Supportgesprächen oder Shop-Datensätzen.
Wir teilen die für den jeweiligen Service notwendigen Informationen mit unseren Anbietern für Hosting, Sicherheit, Zahlung, Kommunikation und Support. Außerdem können wir Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
7. Von Partnern bereitgestellte Daten
Partner stellen Next-Cart nur die Shop-Verbindungsdaten, Einstellungen und Daten bereit, die für die beauftragte Migration erforderlich sind. Die Datenrichtlinie regelt die Verarbeitung dieser Informationen und die Verantwortung von Next-Cart gegenüber dem Partner.
Next-Cart verlangt von Partnern keine gesonderten Identitäts- oder Kontaktdaten ihrer Kunden, um eine direkte Kundenbeziehung aufzubauen. Partner sind für ihre eigenen Datenschutzhinweise, die rechtmäßige Erhebung und Weitergabe der Kundendaten sowie ihre Befugnis zur Beauftragung von Next-Cart verantwortlich. Enthalten die übertragenen Datensätze personenbezogene Daten, verarbeitet Next-Cart diese nach den autorisierten Weisungen des Partners gemäß der Datenrichtlinie und den geltenden Datenverarbeitungsbedingungen. Für die eigenen Konto- und Kontaktdaten des Partners gilt weiterhin diese Datenschutzerklärung.
8. Ihre Auswahl und Ihre Rechte
Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen und der Verarbeitung einschließlich Direktwerbung widersprechen. Sie können Ihre Einwilligung in optionale Analysen, Werbung und eingebettete YouTube-Videos (External media) jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Seitenende widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie. Der Widerruf berührt weder die Rechtmäßigkeit der zuvor auf Ihrer Einwilligung beruhenden Verarbeitung noch die für den Service erforderliche Verarbeitung auf einer anderen Rechtsgrundlage. Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Senden Sie Anfragen über Contact Sales oder an [email protected]. Wir können angemessene Informationen zur Identitätsprüfung anfordern und antworten innerhalb gesetzlicher Fristen. Für Shop-Datensätze, die wir nur nach Anweisung des Betreibers verarbeiten, wenden Sie sich an diesen; wir unterstützen ihn nach geltenden Anweisungen und Gesetzen. Ihre Rechte hängen nicht vom Kauf oder der Verlängerung einer Migration ab.
9. Verantwortlicher und Aktualisierungen
Next-Cart ist die juristische Person, die für personenbezogene Daten im Rahmen der eigenen Kontoverwaltung, Abrechnung und Website verantwortlich ist. Bei Shop-Datensätzen, die nur auf Kundenanweisung verarbeitet werden, handelt Next-Cart als Auftrags- oder Unterauftragsverarbeiter nach den einschlägigen Datenverarbeitungsbedingungen. Bei geänderten Praktiken aktualisieren wir diese Erklärung, nennen das Geltungsdatum und informieren Sie oder holen eine neue Einwilligung ein, soweit erforderlich.
